CBS All Access หยุดชั่วคราว – จะทำอย่างไร?

ต้องการสตรีมรายการโปรดของคุณเช่น NCIS, สตาร์เทรค, หรือ ประธานาธิบดีอเมริกัน? CBS All Access ช่วยคุณได้ บริการสตรีมแบบออนดีมานด์และสตรีมสดได้รวบรวมผู้ชมไว้ค่อนข้างมาก นับตั้งแต่เริ่มแข่งขันกับบริการต่างๆ เช่น Netflix และ Hulu

CBS All Access หยุดชั่วคราว – จะทำอย่างไร?

ด้วยเนื้อหาที่มีให้เลือกมากมาย คุณสามารถเพลิดเพลินกับ CBS All Access เป็นเวลาหลายพันชั่วโมง แต่ประสบการณ์ของคุณจะราบรื่นแค่ไหน?

แม้ว่าสมาชิกจำนวนมากจะไม่มีปัญหาใดๆ กับ CBS All Access แต่บางคนก็มักจะพบปัญหาที่น่ารำคาญ ซึ่งก็คือการกระตุกและการบัฟเฟอร์บ่อยครั้ง

โชคดีที่คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ค่อนข้างง่าย แต่ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแก้ปัญหา เรามาดูกันว่าทำไมความล่าช้าเหล่านี้จึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก

รำคาญโดยแล็ก? ไม่ใช่แค่คุณคนเดียว

ย้อนกลับไปในปี 2560 เมื่อ Star Trek: Discovery เปิดตัวผู้ใช้ CBS All Access แทบรอไม่ไหวที่จะสตรีมรายการ แฟน ๆ ของซีรีส์เรือธงของบริการต่างรีบไปเพลิดเพลินกับตอนล่าสุด น่าเศร้าที่สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้สำหรับทุกคน

ตัวแทนคนหนึ่งของ CBS กล่าวว่า:

“ผู้ใช้ CBS All Access จำนวนน้อยประสบปัญหากับการบัฟเฟอร์เมื่อคืนนี้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคกับหนึ่งในพันธมิตรการจัดส่งของเรา เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหา”

ทีนี้ สิ่งนี้บอกเราสองสิ่ง ประการแรก คุณอยู่ไกลจากคนเดียวที่ประสบปัญหาความล่าช้า และประการที่สอง ไม่ใช่แพลตฟอร์มของ CBS ที่ทำให้เกิดปัญหาบัฟเฟอร์ แต่เป็นเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา และหาก CDN กำลังประสบปัญหาทางเทคนิค คุณก็ไม่สามารถทำอะไรได้มากเกี่ยวกับเรื่องนี้

อย่างไรก็ตาม อาจมีสาเหตุอื่นๆ ที่ทำให้เนื้อหาของคุณหยุดชั่วคราว โชคดีที่แต่ละคนมีการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

CBS All Access

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการสตรีมช้าคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี และบริการสตรีมมิ่งที่แตกต่างกันมีวิธีการจัดการที่แตกต่างกัน บริการบางอย่างจะลดคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติหากการเชื่อมต่อของคุณไม่แรงพอ คนอื่นๆ หยุดวิดีโอชั่วคราวจนกว่าจะมีบัฟเฟอร์มากพอที่จะเล่นต่อ

ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่ต้องการให้ภาพยนตร์หรือรายการโปรดของคุณหยุดชั่วคราวหลายครั้ง คุณไม่ต้องการเนื้อหาที่เบลอและเป็นพิกเซล สิ่งแรกที่คุณควรทำหากสิ่งนี้เกิดขึ้นคือการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณสามารถใช้การทดสอบความเร็วออนไลน์หรือดาวน์โหลดแอปเพื่อดูว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเร็วแค่ไหน CBS ต้องการความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 3 Mbps เพื่อประสบการณ์การสตรีมที่ราบรื่น

ทดสอบความเร็ว

หากการเชื่อมต่อของคุณอยู่เหนือจุดนี้ และคุณยังคงประสบปัญหา ให้รีเซ็ตเราเตอร์แล้วลองเล่นวิดีโออีกครั้ง หากสาเหตุของการบัฟเฟอร์คือการเชื่อมต่อของคุณจริงๆ สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาได้

เริ่มบริการใหม่

หากคุณมีปัญหากับ CBS All Access วิธีการรีสตาร์ทแบบเก่าควรทำเคล็ดลับ ท้ายที่สุดแล้ว ก็มีเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นการแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาซอฟต์แวร์ที่แนะนำโดยทั่วไป เมื่อรีเฟรชแพลตฟอร์ม คุณอาจจัดการกับปัญหาการสตรีมได้ในเวลาไม่นาน

หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์เพื่อสตรีมรายการ ให้ปิดโดยคลิกที่สีแดง NS ปุ่ม. บนพีซี คุณสามารถใช้ Alt + F4 ทางลัดซึ่งเทียบเท่ากับ คำสั่ง + Q บนเครื่อง Mac

และหากคุณใช้แอปสมาร์ทโฟน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นไม่ทำงานในพื้นหลังก่อนที่คุณจะเปิดใหม่อีกครั้ง ใน iPhone X หรือใหม่กว่า คุณสามารถทำได้โดยเลื่อนขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอและหยุดชั่วคราวครึ่งทาง เมื่อคุณเห็น CBS All Access ในรายการแอปล่าสุด ให้ปัดขึ้นเพื่อปิด ใน iPhone รุ่นเก่า คุณสามารถเข้าถึงแอพที่ใช้ล่าสุดโดยแตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม

รีสตาร์ท CBS

หากคุณใช้สมาร์ทโฟน Android วิธีปิดแอปพื้นหลังอาจขึ้นอยู่กับรุ่น ตัวอย่างเช่น Samsung Galaxy รุ่นใหม่มีเฉพาะ แอพล่าสุด ไอคอนที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ แตะไอคอน จากนั้นปัดแอป CBS ขึ้นเพื่อปิด ปุ่มเดียวกันบนอุปกรณ์ Android อื่นๆ มักจะดูเหมือนสี่เหลี่ยมจัตุรัส และคุณสามารถใช้ปุ่มโฮมที่มีอยู่จริงได้ หากโทรศัพท์ของคุณมีปุ่มดังกล่าว

เมื่อคุณปิดแอปแล้ว ให้รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากปัญหาบัฟเฟอร์เกิดจากปัญหาภายในแพลตฟอร์ม วิดีโอของคุณควรเล่นได้อย่างราบรื่นหลังจากรีสตาร์ท

เพลิดเพลินกับรายการโปรดของคุณ

CBS เต็มไปด้วยภาพยนตร์และรายการทีวีที่น่าตื่นเต้น มีเนื้อหาให้สตรีมหลายชั่วโมงหลายชั่วโมง ซึ่งรวมถึงซีรีส์ที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดในโลกบางเรื่อง เมื่อทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่ คุณจะสามารถเพลิดเพลินกับสิ่งเหล่านี้ได้โดยไม่กระตุก

ตราบใดที่ไม่มีปัญหากับเครือข่ายการส่งเนื้อหาของ CBS วิธีการข้างต้นก็ควรที่จะแก้ปัญหาได้ และหากปัญหาอยู่ไกลเกินเอื้อม คุณสามารถติดต่อ CBS ​​เพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา ทีมช่วยเหลือของพวกเขาทำงานบน Twitter และพวกเขาควรจะสามารถช่วยเหลือคุณได้

คุณกำลังสตรีมอะไรบน CBS All Access? คุณพบปัญหาใด ๆ หรือไม่? ไปข้างหน้าและโพสต์ความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง