isupportou.com

ครั้งแรกที่คุณตั้งค่าอุปกรณ์ Amazon Echo คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่พร้อมใช้งานซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการที่เหลือ เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่มีจอแสดงผล คุณจึงต้องมีแอป Alexa เพื่อเปลี่ยนเครือข่ายไร้สาย

Echo Show ต่างจากอุปกรณ์ Amazon Echo อื่นๆ ตรงที่มีจอแสดงผลที่คุณสามารถใช้เพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของการตั้งค่าได้ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถเปลี่ยนเครือข่ายไร้สายบนอุปกรณ์ได้ด้วยตนเอง บทความนี้อธิบายวิธีเปลี่ยน Wi-Fi ของคุณใน Amazon Echo Show และต้องทำอย่างไรหากคุณพบปัญหาใดๆ

วิธีเปลี่ยน Wi-Fi บน Amazon Echo Show

คุณสามารถเปลี่ยนเครือข่ายไร้สายได้โดยไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอ Echo Show ค่อนข้างง่ายและคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้เท่านั้น:

1. เปิดการแสดง Echo Show ของคุณ
2. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อแสดงแถบการเข้าถึงด่วน (หรือแผงควบคุม)
3. แตะไอคอน "การตั้งค่า" (ไอคอนรูปเฟือง) หากคุณมี Echo Show 5 ปุ่มควรอยู่ทางด้านขวาของแผงควบคุม อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นเจ้าของเวอร์ชันที่เก่ากว่า เวอร์ชันนั้นจะอยู่ทางด้านซ้ายมากกว่า

   หรือคุณสามารถพูดว่า: “Alexa ไปที่การตั้งค่า” และข้ามขั้นตอนที่ 1-3

4. ไปที่เมนู "เครือข่าย" (Echo Show 5) หรือ "Wi-Fi" (เก่ากว่า)

   

5. ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
6. แตะเครือข่ายนั้น

คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านไร้สายของเครือข่ายดังกล่าวก่อนที่ Echo Show ของคุณจะเชื่อมต่อ

หากคุณไม่เห็นเครือข่ายไร้สายของคุณบนจอแสดงผล คุณสามารถแตะ "สแกนอีกครั้ง" สำหรับอุปกรณ์เพื่อตรวจหาเครือข่ายใหม่ในพื้นที่ นอกจากนี้ หากคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ซ่อนอยู่ คุณต้องแตะ "เพิ่มเครือข่าย" และป้อนข้อมูลเครือข่ายด้วยตนเอง

แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

ในบางกรณี เครือข่ายที่คุณกำลังมองหาอาจไม่ปรากฏในรายการเครือข่าย Wi-Fi ที่พร้อมใช้งาน ในทางกลับกัน เครือข่ายอาจปรากฏขึ้น แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจลองใช้วิธีการสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหานี้

อุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

หากเครือข่ายปรากฏใน Amazon Echo Show แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ ในบ้านของคุณมีปัญหาเดียวกันหรือไม่

ใช้สมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและอธิบายปัญหา ในกรณีนั้น ปัญหาอยู่ที่โมเด็ม/เราเตอร์และผู้ให้บริการ ไม่ใช่กับ Echo Show

Wi-Fi แออัดหรือไม่

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องเข้ากับเครือข่ายไร้สายเดียวกัน มีโอกาสที่สัญญาณจะรบกวนกันและทำให้เกิดความแออัด แม้ว่าโอกาสนี้จะน้อยมาก แต่คุณควรตรวจสอบว่านั่นเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่

ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณจากเครือข่าย Wi-Fi เพื่อเพิ่มแบนด์วิดท์ และลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้นด้วย Amazon Echo Show ของคุณ หากเชื่อมต่อได้ อย่าเชื่อมโยงอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณพร้อมกัน เชื่อมโยงทีละรายการและตรวจสอบว่ามีสิ่งรบกวนเพิ่มเติมหรือไม่

อุปกรณ์ของคุณอยู่ที่ไหน

Echo Show ของคุณต้องอยู่ในรัศมีประมาณ 20 ฟุตจากเราเตอร์ของคุณเพื่อทำงานที่จุดสูงสุด หากอุปกรณ์อยู่ไกลเกินไป มีโอกาสที่ตัวรับสัญญาณไร้สายในตัวจะไม่สามารถตรวจจับเครือข่ายได้

หากอุปกรณ์อยู่ในห้องอื่นและแยกจากกันด้วยผนัง หรือใกล้กับเราเตอร์แต่ถูกวัตถุหนาอื่นขวางกั้น อาจทำให้สิ่งต่างๆ รุนแรงขึ้นได้

ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องย้าย Echo Show ออกจากอุปกรณ์ที่อาจรบกวนสัญญาณเครือข่าย เช่น เตาไมโครเวฟ จอภาพสำหรับเด็ก และอื่นๆ

ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมด

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ในการเชื่อมต่อได้โดย “เปิดเครื่อง” อุปกรณ์ของคุณ (ปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง) ขั้นแรก ปิดโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ (ตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งพลังงาน) และรอครึ่งนาทีก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่

ขณะที่อุปกรณ์กำลังรีสตาร์ท ให้ถอด Echo Show ออกจากสายไฟสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดๆ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ โดยถือว่าพวกเขารู้รหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม ปัญหาการเชื่อมต่อสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน

หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อใน Echo Show และไม่มีวิธีการใดข้างต้นที่แก้ปัญหาได้ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon และปล่อยให้พวกเขาแก้ปัญหา สิ่งที่คุณพบอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดหรือเปลี่ยนใหม่ ไม่ว่าปัญหาจะเป็นอย่างไร คุณควรจะสามารถไปถึงจุดต่ำสุดของปัญหาได้

คุณจัดการเปลี่ยน Wi-Fi ในรายการ Echo Show ของคุณหรือไม่? คุณประสบปัญหาใด ๆ หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณแก้ไขได้อย่างไร แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น