isupportou.com

Chromecast ให้การรับชมที่ดียิ่งขึ้นด้วยการนำคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตที่คุณโปรดปรานมาใช้ และให้คุณฉายภาพบนหน้าจอขนาดใหญ่ที่มีความละเอียดสูงได้

เป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยมเมื่อใช้งานได้ตามที่คาดไว้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจประสบปัญหาเนื่องจากการเชื่อมต่อ การบัฟเฟอร์ และปัญหาการแช่แข็งแบบสุ่ม โชคดีที่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองได้หาก Chromecast หยุดทำงาน

ในบทความนี้ เราได้รวบรวมขั้นตอนและเคล็ดลับเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไป รวมถึงวิธีการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Chromecast อย่างถูกต้อง และวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากจำเป็น

Chromecast หยุดทำงาน

ปัญหาในการส่งไปยัง Chromecast โดยทั่วไปจะชี้ไปที่ปัญหาใดๆ ต่อไปนี้:

• คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับ Chromecast หรือในทางกลับกัน
• มีการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตเราเตอร์ของคุณหรือทันสมัยโดย ISP ของคุณ
• คุณกำลังใช้แอป "Google Home" หรือเบราว์เซอร์ Chrome เวอร์ชันเก่า
• อุปกรณ์ Chromecast ไม่ได้รับพลังงานเพียงพอที่จะสตรีม
• อุปกรณ์ Chromecast อยู่ห่างจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมากกว่า 6 เมตร

รีสตาร์ทอุปกรณ์ Chromecast ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณควรลองคือการรีบูตอุปกรณ์ Chromecast ในการรีบูตผ่านแอพ:

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือคอมพิวเตอร์และ Chromecast เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
2. เปิดแอป "หน้าแรกของ Google"

   

3. เลือก Chromecast ของคุณ

   

4. จากมุมขวาบน คลิกที่ไอคอนรูปเฟือง "การตั้งค่า" - เมนูสามจุด - จากนั้นคลิก "รีบูต"

   

ในการรีบูตจากแหล่งพลังงาน:

1. ถอดสายไฟออกจาก Chromecast

   

2. ทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่

ในการรีบูตจาก Google TV:

1. ใช้รีโมทเสียงเพื่อเลือก "โปรไฟล์" จากนั้นเลือก "การตั้งค่า"

   

2. คลิก "ระบบ" "เริ่มต้นใหม่" และ "เริ่มต้นใหม่"

   

จากแหล่งพลังงาน Google TV:

1. ถอดสายไฟออกจาก Google TV

   

2. ปล่อยทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาทีก่อนที่จะเสียบสายกลับเข้าไปในทีวี

เมื่อเริ่มต้นแล้ว ให้ลองแคสต์อีกครั้ง ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาการขัดข้อง ถ้าไม่ ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้

รีบูตคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ

คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาของคุณอาจเป็นปัญหาได้ ดังนั้น ให้ลองรีบูตอย่างรวดเร็วเพื่อรีเฟรชและหวังว่าจะสามารถแก้ปัญหาได้

ตรวจสอบพาวเวอร์ซัพพลาย

หากคุณพบว่า Chromecast รีสตาร์ทเองหรือรีบูตระหว่างการเล่น สาเหตุอาจมาจากแหล่งจ่ายไฟ Chromecast ต้องการแหล่งจ่ายไฟ 5V 1Amp หากคุณเสียบ USB เข้ากับทีวีโดยตรง อาจมีแอมป์ไม่เพียงพอที่จะส่งพลังงานอย่างต่อเนื่องไปยัง Chromecast ของคุณ เหตุผลก็คือพอร์ต USB ของทีวีมีไว้สำหรับอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB และไม่สตรีมแท่ง HDMI

ลองใช้แหล่งจ่ายไฟ Chromecast หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟสำหรับสมาร์ทโฟนรุ่น AMP หนึ่งตัวขึ้นไป เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

ตรวจสอบสัญญาณ Wi-Fi

หากคุณตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ไว้ที่บ้านมากกว่าหนึ่งเครือข่าย อาจเป็นเพราะอุปกรณ์เคลื่อนที่ คอมพิวเตอร์ หรือ Chromecast ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ที่อุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่า Chromecast เปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อให้ตรงกัน

อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ส่งมี Chrome เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่หรือไม่ นี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมมันถึงหยุดทำงาน วิธีตรวจสอบ/อัปเดตเวอร์ชัน Google Chrome ของคุณผ่าน Windows หรือ macOS:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome

   

2. จากมุมขวาบน ให้คลิกเมนู "เพิ่มเติม" สามจุด

   

3. เลือก “อัปเดต Google Chrome” ปุ่มนี้จะใช้งานไม่ได้หาก Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

   

4. เลือก "เปิดใหม่"

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ยังคงไม่มีความสุขในการเชื่อมต่อ? จากนั้น ก็ได้เวลานำปืนใหญ่และลองรีเซ็ต Chromecast กลับเป็นการตั้งค่าเดิม การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนหมายเลข Chromecast และคุณจะต้องดำเนินการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง โชคดีที่มันจะไม่ลบข้อมูลแอพของคุณ การทำเช่นนี้หวังว่าจะใช้งานได้เหมือนตอนที่คุณซื้อครั้งแรก

วิธีที่คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั้นขึ้นอยู่กับว่ารุ่นนั้นเป็น Chromecast รุ่นที่หนึ่ง สอง หรือสาม หรือ Chromecast Ultra

1. สำหรับ Chromecast หรือ Chromecast Ultra รุ่นที่สองหรือสาม ให้กดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านข้างของดองเกิลจนไฟหยุดกะพริบเป็นสีส้มและกลายเป็นสีขาว
2. สำหรับรุ่นแรก ปุ่มรีเซ็ตจะอยู่ด้านหลัง กดปุ่มค้างไว้จนกว่าไฟจะเริ่มกะพริบ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาอย่างน้อย 25 วินาที และคุณจะต้องกดปุ่มค้างไว้ตลอดเวลา
3. ตอนนี้ถอดสาย USB ออกสองสามวินาที
4. ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้เชื่อมต่อสายเคเบิลกับ Chromecast อีกครั้ง

หรือคุณสามารถรีเซ็ตผ่านแอพได้:

1. เปิด Google Home ผ่านอุปกรณ์มือถือของคุณ

   

2. คลิกที่อุปกรณ์ Chromecast ของคุณ อุปกรณ์ที่บ้านของคุณจะแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอ

   

3. เลือกไอคอนรูปเฟือง "การตั้งค่า"

   

4. คลิกที่ "รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน" ที่ด้านล่าง

   

5. เลือก "ตกลง" จากนั้นเลือก "ตกลง" อีกครั้งเพื่อยืนยัน

   

เพลิดเพลินกับ Chromecast ที่ปราศจากการแครชของคุณ

Chromecast สตรีมเนื้อหาโปรดของคุณไปยังหน้าจอขนาดใหญ่ รับชมได้ในความละเอียดสูง ไม่ต้องเหล่ตาอีกต่อไป! แต่เช่นเดียวกับเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาการเชื่อมต่อเป็นครั้งคราวซึ่งทำให้เกิดความผิดพลาดแบบแปลกๆ โชคดีที่ทุกอย่างไม่สูญหาย มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำเองเพื่อแก้ไขที่ต้นเหตุและกลับไปดูได้อย่างราบรื่น

ตอนนี้เราได้แสดงวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของ Chromecast แล้ว และหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับประสบการณ์ Chromecast ที่ปราศจากข้อขัดข้อง คุณได้ลองทำอะไรในท้ายที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แจ้งให้เราทราบว่าคุณแก้ไขได้อย่างไรในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง